Chat
Interne Direktnachrichten zwischen Kolleginnen und Kollegen derselben Firma — in einem schwebenden Fenster, das dich nicht aus deinem Vorgang reißt.
Wofür du das brauchst
Kurze Rückfragen, ohne eine E-Mail zu schreiben oder ein Ticket zu belasten.
Voraussetzungen
[!warning] Der Chat hängt an einer Funktion, nicht an einem Recht Wenn du den Chat nicht siehst, suche nicht nach einer fehlenden Berechtigung — die Funktion Chat ist für deine Firma nicht aktiviert. Ist sie aktiv, dürfen alle aktiven Personen chatten.
Bedienung
Das Fenster
Der Chat öffnet sich über das Sprechblasen-Symbol in der Kopfzeile. Das Symbol trägt einen roten Zähler mit deinen ungelesenen Nachrichten (Anzeige bis „99+").
- Das Fenster ist frei verschiebbar und an allen Kanten und Ecken in der Größe änderbar. Position und Größe werden gemerkt.
- Auf schmalen Bildschirmen füllt es die Fläche.
Vier Ansichten
Unterhaltungen (Liste) · Neu (Personensuche) · Verlauf · Einstellungen.
Maximieren und teilen
Über den Knopf in der Fensterkopfzeile:
- Linksklick — Chat als vollwertige Ansicht öffnen,
- Rechtsklick — Chat im rechten Bereich der geteilten Ansicht öffnen.
Das schwebende Fenster schließt sich dabei. Ein Ausklinken-Knopf holt es zurück und bringt dich an die Stelle zurück, an der du warst.
Nachrichten
| Aktion | Verhalten |
|---|---|
| Senden | erscheint sofort bei beiden Seiten |
| Antworten | zitiert eine Nachricht als kleine Vorschau darüber |
| Bearbeiten | nur eigene Nachrichten, wird als „bearbeitet" gekennzeichnet |
| Löschen | nur eigene Nachrichten, hinterlässt „Nachricht gelöscht" |
Zusätzlich siehst du Lesebestätigungen (Doppelhaken) und „schreibt gerade …".
[!note] Löschen entfernt den Inhalt, nicht die Spur An der Stelle bleibt ein Hinweis stehen. Der Gesprächsverlauf bleibt damit nachvollziehbar.
Benachrichtigungen und Ruhe
Der Chat hat eigene Benachrichtigungsschalter, unabhängig vom Rest:
- Chat-Benachrichtigungen an/aus,
- Stummschalten pro Person — schaltet nur die Benachrichtigung ab, blockiert die Person nicht,
- Ruhezeiten — Von-Bis-Zeitraum, in dem keine Benachrichtigung zugestellt wird. Über Mitternacht hinweg möglich (z. B. 20:00 bis 07:00).
[!note] Fehlt nur der Chat-Ton? Wenn Erwähnungen ankommen, aber Chat-Nachrichten nicht: Diese drei Schalter sind die Ursache — in dieser Reihenfolge prüfen.
Allgemeines zu Benachrichtigungen: Benachrichtigungen.
Grenzen
- Nur Einzelgespräche. Es gibt keine Gruppenchats und keine Kanäle.
- Nur innerhalb der eigenen Firma.
- Keine Dateianhänge im Chat — nutze dafür die Dateien oder den Vorgang selbst.
Häufige Fragen
Ich sehe das Chat-Symbol nicht. Die Funktion ist für eure Firma nicht aktiviert.
Kann ich eine Person blockieren? Nur stummschalten — Nachrichten kommen weiter an, du wirst nur nicht benachrichtigt.
Warum bekomme ich nachts keine Benachrichtigungen? Wahrscheinlich sind Ruhezeiten gesetzt.
Kann ich sehen, ob jemand meine Nachricht gelesen hat? Ja, über die Lesebestätigung.