Erste Schritte

Nexidia ist deine gemeinsame Arbeitsoberfläche: Tickets, Rechnungen, Kontakte, Zeiterfassung, Lager und mehr — alles in einer Anwendung, im selben Look, mit denselben Berechtigungen.

Was Nexidia ist

Nexidia besteht aus Apps. Jede App deckt einen Arbeitsbereich ab (Tickets, Rechnungen, Kalender, Lager …). Deine Firma schaltet frei, welche Apps sie nutzt — dein Menü zeigt also nur, was für euch relevant ist. Zwei Firmen auf derselben Plattform sehen niemals die Daten der jeweils anderen.

Anmelden

Du bekommst deinen Zugang über einen Einladungslink, den eine Administratorin oder ein Administrator erzeugt. Über den Link legst du dein Passwort selbst fest. Es gibt keine öffentliche Selbstregistrierung.

Eine Einladung kann eine Rolle mit Vorlage mitbringen. In dem Fall bekommst du beim ersten Login bereits ein vorkonfiguriertes Dashboard und Menü — passend zu deiner Aufgabe. Beides kannst du danach frei ändern.

Wird dein Konto deaktiviert, ist eine Anmeldung sofort nicht mehr möglich. Deine bisherigen Einträge (Tickets, Kommentare, Stempelungen) bleiben erhalten.

Der erste Bildschirm

Nach dem Login landest du auf dem Dashboard — deiner persönlichen Startseite aus Widgets. Sie ist pro Person konfigurierbar, nicht firmenweit vorgegeben. Details unter Dashboard.

Der Aufbau der Oberfläche:

Kopfzeile — Suche (auch mit Strg/Cmd + K), Chat-Symbol mit Ungelesen-Zähler, Benachrichtigungsglocke, dein Profilmenü.
Seitenmenü links — deine Apps. Einklappbar. Ein Rechtsklick auf einen Eintrag öffnet die App in der geteilten Ansicht rechts statt zu wechseln (siehe Bedienung & Shortcuts).
Arbeitsbereich — die geöffnete App.

Warum du manche Dinge nicht siehst

Nexidia blendet aus, wofür dir die Berechtigung fehlt. Drei Ebenen entscheiden darüber:

Ist die App für deine Firma freigeschaltet? Wenn nicht, erscheint sie bei niemandem im Menü.
Hast du Zugriff auf die App? Ohne dieses Grundrecht siehst du die App nicht, auch wenn deine Firma sie nutzt.
Was darfst du darin tun? Ansehen, anlegen, bearbeiten, löschen — und in welchem Umfang (nur eigene Vorgänge, nur dein Team, alle).

Fehlt dir etwas, wende dich an eine Person mit Administrationsrechten in deiner Firma. Hintergrund: Berechtigungen.

[!note] Rechte wirken sofort Wird dir ein Recht erteilt oder entzogen, aktualisiert sich deine Oberfläche live — ohne Neuladen und ohne erneutes Anmelden.

Dein Profil einrichten

Über dein Profilmenü in der Kopfzeile erreichst du die Einstellungen:

Darstellung — Hell-/Dunkelmodus, Akzentfarbe, Auslösetaste für die Tastaturbedienung.
Benachrichtigungen — welche Ereignisse dich per Glocke und per Push-Nachricht erreichen, Ruhezeiten für Chat-Benachrichtigungen, Verfügbarkeitsstatus.
Profil — Anzeigename, Profilbild, Kurzbeschreibung.

Deine Präsenz (z. B. Nicht stören) ist für Kolleginnen und Kollegen sichtbar und lässt sich auf Wunsch automatisch während Terminen setzen — siehe Kalender & Schichtplan.

Für Administratoren: Firma einrichten

Bevor dein Team richtig loslegt, solltest du Nexidia einmal auf euren Betrieb zuschneiden: eigene Abrechnungseinheiten, Ticket-Status, Service- und Kontakttypen. Das passiert unter Einstellungen → Typen und ist die Grundlage für Tickets, Rechnungen und Kontakte. Siehe Firmeneinstellungen & eigene Typen.

Nexidia als App installieren

Nexidia läuft im Browser, lässt sich aber als Anwendung installieren (PWA). Erst dann bekommst du:

Benachrichtigungen des Betriebssystems, auch wenn die App geschlossen ist,
einen Ungelesen-Zähler auf dem App-Symbol (Windows und macOS mit Chrome oder Edge).

Mehr dazu unter Benachrichtigungen.

Häufige Fragen

Ich sehe eine App, kann aber nichts darin anlegen. Dann hast du das Zugriffsrecht, aber nicht das Recht zum Anlegen. Das sind getrennte Berechtigungen.

Kann ich zu einer anderen Firma wechseln? Nein. Ein Benutzerkonto gehört zu genau einer Firma. Für eine zweite Firma brauchst du ein eigenes Konto mit eigener E-Mail-Adresse.

Meine Kollegin sieht mehr Tickets als ich — ist das ein Fehler? Wahrscheinlich nicht. Neben „darf sehen" gibt es einen Sichtbarkeitsumfang: nur eigene, nur zugewiesene, nur das eigene Team oder alle. Siehe Berechtigungen.